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翼族车载产品售后服务政策查询


TFOTW 翼族行车记录仪售后政策



本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:


一、退换货政策


1、  凡通过TFOTW 翼族企业店铺或中联商城的翼族官方店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。


自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。


2、  自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由TFOTW 翼族售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。


3、  自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由TFOTW 翼族售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。


二、保修政策


自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由翼族售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。


保修内容保修期限
TFOTW 翼族行车记录仪1年




三、非保修条款


以下情况不属于保修范围:


1、  超过三包有效期限;


2、  无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;


3、  人为原因造成的损坏;


4、  不可抗拒因素造成的损坏;


5、  未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;


6、  超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;


7、  未经广东中联移动有限公司授权的人员或授权店面人员私自拆动或修理;


8、  恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;


9、  其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;


四、售后服务收费标准


◉ 物流费



型号物流费报销上限
TFOTW 翼族行车记录仪15元


◉ 保修期间人工费全免。


◉ 非保修期内小修需收取20元人工费,大修(如显示屏、主板等)需收取40元人工费。


◉ 备注:此售后服务维修政策仅限人工服务费,配件材料费用需买家承担,请知悉!


 售后统一服务热线:400-870-7363


文章分类: 售后服务政策
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